Conditions Générales
En créant un compte avec Quatro Casino, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.
Acceptation des Conditions
Ces Conditions Générales ("Accord") régissent votre utilisation de notre plateforme en ligne (la "Plateforme"). En accédant à ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cet Accord. Si vous ne consentez pas à une disposition de ces Conditions Générales, veuillez ne pas créer de compte sur la Plateforme.
Conditions d'Éligibilité
Pour utiliser la Plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et fournir des informations vraies, exactes et complètes vous concernant. Vous devez également vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de la Plateforme.
Âge Minimum Requis
Vous êtes uniquement éligible pour vous inscrire à un compte sur la Plateforme si vous avez au moins 18 ans ou atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Nous pouvons demander une preuve d'âge, et vous serez invité à confirmer que vous répondez à cette exigence d'âge minimum.
Restrictions Géographiques
L'utilisation de la Plateforme est réservée aux utilisateurs résidant dans des juridictions où les jeux d'argent en ligne sont autorisés par la loi. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à nos services depuis certains pays ou régions en raison de changements dans les lois ou règlements applicables.
Règles d'Inscription au Compte
Pour vous inscrire à un compte, vous devrez fournir des informations personnelles et financières. Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies sont vraies, exactes et complètes. Si nous suspectons des incohérences avec vos détails d'inscription, nous pouvons demander une vérification supplémentaire.
Politique de Compte Unique par Utilisateur
Il vous est interdit de gérer plus d'un compte sur la Plateforme à la fois. La création de plusieurs comptes ou toute tentative de manipulation de notre système de cette manière entraînera la suspension ou la fermeture de votre compte et/ou d'autres actions disciplinaires conformément à ces Conditions Générales.
Vérification d'Identité et KYC
Nous pouvons vous demander une vérification d'identité à des fins de sécurité, y compris la preuve de votre identité et de votre résidence. Nous sommes légalement tenus de maintenir des dossiers précis des informations des utilisateurs, y compris leur âge, adresse et détails financiers. Vous devez vous assurer que votre compte reste à jour avec des informations personnelles et de contact précises.
Obligations d'Exactitude du Compte
Vous êtes responsable de garantir l'exactitude et l'exhaustivité de toutes les informations fournies en rapport avec votre inscription et les transactions ultérieures sur la Plateforme. Si vous prenez connaissance d'une erreur ou d'une incohérence avec ces informations, veuillez nous en informer immédiatement.
Responsabilités de Sécurité du Compte
Pour maintenir un environnement de compte sécurisé, nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe forts, de garder votre mot de passe confidentiel, de ne pas le partager avec d'autres et d'éviter de le stocker dans des endroits non sécurisés tels que des applications de prise de notes en ligne.
Comportements Interdits et Activités Prohibées
Vous acceptez de vous abstenir de participer aux comportements restreints ou activités prohibées suivantes :
Règles de Bonus et Promotions
Pour recevoir des offres de bonus, promotions et offres spéciales, vous devez suivre ces règles simples :
Conditions de Pari et de Jeu
Pour retirer des fonds de votre compte ou accéder à des bonus, gains ou offres promotionnelles, vous devez remplir nos exigences de mise telles que décrites dans les termes et conditions de chaque promotion spécifique. Cela inclut le montant de mise minimum requis pour les retraits (par exemple, 1 $ CA par spin).
Prévention de l'Abus des Bonus
Nous prenons l'abus de bonus au sérieux et surveillerons toutes les activités des utilisateurs pour prévenir de tels problèmes. Les abus de bonus incluent, mais ne se limitent pas à :
Si nous soupçonnons que vous participez à des activités d'abus de bonus, votre compte peut être soumis à des restrictions et des sanctions.
Dépôts et Retraits
Pour retirer des fonds de la Plateforme, un montant minimum de retrait s'applique (par exemple, 20 $ CA).Nous nous réservons le droit de vérifier la source de tout dépôt ou retrait avant de libérer vos gains. *Un plafond maximum sur les retraits par jour/semaine peut être imposé par nos politiques comme dicté par les réglementations applicables.
Vérification Avant Retraits
Avant de traiter toute demande de retrait, nous devons nous assurer que vous remplissez tous les critères d'éligibilité. Cela inclut la vérification de l'identité de l'utilisateur et de l'adresse pour confirmer l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies.
Procédures de Traitement et d'Audit
Toutes les demandes de retrait sont traitées à travers un processus de révision interne sécurisé pour validation avant libération. La durée peut varier selon les délais des banques externes ou des traitements de paiement.
Attentes de Jeu Responsable
Pour utiliser la Plateforme de manière responsable, vous devez respecter ces directives :
Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Si vous souhaitez restreindre l'accès à votre compte, vous pouvez demander une auto-exclusion temporaire ou une fermeture permanente de l'utilisation de nos services. Veuillez noter que les restrictions peuvent affecter les promotions disponibles pendant la période d'exclusion.
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nos jeux utilisent des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir l'équité. Si des incohérences avec ces systèmes surviennent, veuillez contacter le support immédiatement pour garantir l'intégrité de tous les jeux.
Interruptions Techniques ou Jeux Annulés
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des défaillances techniques entraînant des jeux interrompus ou des problèmes d'accessibilité au compte, sauf si ces interruptions résultent directement de notre négligence ou malveillance.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Votre compte peut être soumis à une suspension ou à une fermeture dans les circonstances suivantes :
Droits de Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Tous les droits de propriété intellectuelle et la propriété relative à notre contenu appartiennent uniquement aux développeurs. Toute utilisation non autorisée de nos logos, nom, marques déposées ou autre matériel est strictement interdite par la loi applicable.
Limitation de Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant d'erreurs liées à votre processus d'inscription ou à une activité subséquente sur notre Plateforme, sauf accord contraire des deux parties.
Modification des Conditions
Ces Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment selon les besoins, ce qui affectera automatiquement tous les utilisateurs qui acceptent de s'y conformer. L'utilisation continue constitue une acceptation des conditions modifiées.
